Suporte
RMA - Conserto/Troca de Produtos em Garantia
RMA - Conserto/Troca de Produtos em Garantia
Documento de Procedimentos de RMA
Todos os detalhes e informações sobre os procedimentos que regem o processo de RMA da N3 Computadores estão documentados e podem ser baixados aqui.
Formulário de Solicitação de RMA
Este formulário dever ser preenchido e enviado para rma.recife@n3computadores.com.br para que possamos agilizar o processo de RMA. A N3 irá retornar ao cliente o formulário com o número de autorização de RMA e os dados para emissão de NF de remessa em garantia.
Baixar Formulário
Modelo de Emissão de Nota Fiscal de Remessa em Garantia
Como descrito nos procedimentos de RMA, todas as mercadorias enviadas para análise devem constar em uma Nota Fiscal, apropriadamente preenchida, e que deve acompanhar o produto a ser reparado.
O preenchimento desta Nota Fiscal segue um formato diferente do usual no faturamento de mercadorias e no intuito de minimizar erros e rejeições do documento pelo nosso setor de RMA, disponibilizamos um modelo para que seja seguido. Clique aqui para vê-lo.
N3 computadores - Rua Aderval Chaves, 312, Boa Viagem - Recife-PE